A telefonon megjelenített szobainformációkat már elfogadja a Hotelstars. Jelentette ki a MSZÉSZ a 2020-as évi találkozón.
Nincs több papírköltség. Nincs több eltépett és leöntött szobainformáció.
Nincs több papír alapú nyomtatás. Az információkat a Vendég telefonján jelenítjük meg.
Az információk azonnal megjelennek a Vendég telefonján vagy a táblagépen.
Nem kell az összes szobába bemenni és lecserélni az információkat.
A Vendégek az asztali sátorról közvetlenül elérik a szoba és a Hotel általános információit, ajánlatait.
5 perc múlva elfelejtik, amit a recepción elmondunk a Vendégnek, ezért kiváló eszköz az online szobaleírás, hogy ne jöjjön le a recepcióra ha kérdése van.
Az eddigi tapasztalataink és statisztikáink alapján a következő információkra kíváncsiak a Vendégek.
Nyitvatartási idő. Étlap, itallap megtekintése mielőtt lemegy az étterembe. Külső étterem esetén cím megtekintése.
Adatok, elérhetőségek, GPS információk, parkolás, dohányzási információk. Itt érdemes megjeleníteni a tűz és vészkijáratok információit.
Hotel teljes körű szolgáltatás leírása (Room directory) . Ágynemű, Csomaghordás és megőrzés, Elektromos autó töltés, gyerekágy stb.
A város ajánlatai, speciálisan a hotel ajánlásával a Vendég bizalmának növelés érdekében. Programok és egyéb szórakozási lehetőségek.
Wellness részleg nyitvatartása, kezelések és igénybevehető szolgáltatások. Masszázs, talpmasszázs, gőzfürdő, szauna stb.
Kijelentkezési információk. Mikor kell elhagyni a szobát és mit kell tenni.
A digitális szobaleírással, már azelőtt megválaszolhatja a Vendég kérdéseit mielőtt felmerülne benne.
Töltse fel a gyakran ismételt kérdéseket, és olyan lesz mintha kitalálná a Vendég gondolatát.
Ki más ha nem Ön ismeri legjobban a Vendége kérdéseit!
* 2019-ben végzett piackutatás és konkurenciaelemzés alapján
Azonnali In-House értékelések, hogy még akkor reagáljon, amíg a Vendég a Hotelben tartózkodik. A beérkező értékelésekről emailt küldünk.
Mennyire volt elégedett a fogadással, annak gyorsaságával. Hasznos információ a recepció munkájáról
Mennyire elégedett a Vendég a tisztasággal. Ez egy meghatározó visszajelzés, hogy még akár aznap lehessen takarítót küldeni.
NPS értékek meghatározása.
Mi volt az értékelése a szobáról. Milyen képet alkot a Vendég az itt tartózkodása alatt.
Nem szükséges külön applikáció. Csak indítsa el a kamerát és fordítsa a QR kódra. Felül megjelenik egy link azt érintse meg.
Írja be a következő linket:
És írja be a kódot:
856290
5 egyszerű lépés a kezdéshez
Sok esetben nincs idő, se ember az adatok feltöltésére.
Ezért mi átvállaljuk az adatfeltöltés részét. Így nem kell megtanulni kezelni az új felületet, és értékes órákat eltölteni a megismerésével. Mi feltöltjük az adatokat Ön helyett.
Így nem kell mást tennie, csak hátradőlni és leellenőrizni a munkánkat.
Kérdése van? Kollégánk visszahívja Önt!
ÁSZF